🛒 التجارة الإلكترونية · USD

إدارة السوشيال ميديا فى التجارة الإلكترونية

السوشيال ميديا لمتجرك ليست منشورات جميلة، بل قناة بيع. نبنى محتوى يقود للشراء: ريلز منتجات، محتوى من صنع العملاء (UGC)، عروض وإطلاقات، ومنشورات قابلة للتسوّق على إنستجرام وتيك توك وسناب. نربط كل محتوى بهدف تجارى (وعى، تف…

لماذا تحتاج إدارة السوشيال ميديا فى التجارة الإلكترونية؟

السوشيال ميديا لمتجرك ليست منشورات جميلة، بل قناة بيع. نبنى محتوى يقود للشراء: ريلز منتجات، محتوى من صنع العملاء (UGC)، عروض وإطلاقات، ومنشورات قابلة للتسوّق على إنستجرام وتيك توك وسناب. نربط كل محتوى بهدف تجارى (وعى، تفاعل، أو مبيعات مباشرة) ونقيس الأثر على المتجر لا على الصفحة فقط.

حجم السوق الرقمى فى التجارة الإلكترونية

سوق التجارة الإلكترونية فى الخليج ومصر من أسرع الأسواق نموًا فى العالم. السعودية وحدها تجاوزت ٤٠ مليار دولار مبيعات إلكترونية سنويًا وتنمو أكثر من ٢٥٪ سنويًا، والإمارات تقترب من ٨ مليار دولار، ومصر تخطّت ٩ مليار دولار بنمو يفوق ٣٠٪. منصّتا سلة وزد وحدهما تستضيفان أكثر من ٦٠٠ ألف متجر عربى. التحدى الحقيقى لصاحب المتجر ليس إنشاء المتجر، بل جلب زيارات تتحوّل لمبيعات فعلية بتكلفة اكتساب عميل مربحة.

السوق المحلى — ما تحتاج معرفته

أصحاب المتاجر الإلكترونية فى المنطقة يتشاركون أوجاعًا محددة: تكلفة إعلانات مرتفعة مع عائد إعلانى (ROAS) ضعيف، سلات مهجورة تتجاوز ٧٠٪، صعوبة الظهور فى جوجل أمام المنافسين الكبار، واعتماد مفرط على قناة إعلانية واحدة. المنصّات السائدة: سلة وزد يسيطران على السوق السعودى والخليجى بتكاملهما السهل مع مدى وتابى وتمارا والدفع عند الاستلام، بينما شوبيفاى وووكومرس أنسب للمتاجر الأكبر والمصرية. مواسم الذروة الحاسمة: الجمعة البيضاء فى نوفمبر قد تعادل وحدها ربع مبيعات السنة، يليها رمضان والعيدان واليوم الوطنى السعودى وموسم العودة للمدارس. سلوك الشراء: أكثر من ٧٥٪ من الزيارات تأتى من الموبايل، وقرار الشراء يتأثر بتقييمات المنتج والريلز والمحتوى المرئى أكثر من النص. الدفع عند الاستلام ما زال مهيمنًا فى مصر ويحتاج معالجة ذكية لتقليل نسبة المرتجعات.
تفاصيل الخدمة

ما تشمله إدارة السوشيال ميديا

إحنا مش بس بنعمل بوستات — إحنا بنبنى لعلامتك التجارية قصة تتروى كل يوم على إنستجرام وفيسبوك وتيك توك ولينكدإن.

ليه تحتاجها؟

  • تبنى ثقة مع عملائك المحتملين
  • توصل لجمهور جديد كل شهر بدون إعلانات
  • تخلى علامتك التجارية حاضرة فى ذهن العميل

هتحصل على:

  • 30 منشور شهرياً مصمم بهوية علامتك التجارية
  • خطة محتوى مدروسة
  • جدولة تلقائية
  • متابعة وردود على التعليقات والرسائل
  • تقرير أداء شهرى

كيف نشتغل — العملية الكاملة

عملية شغلنا منظمة، شفافة، وبتركّز على نتائج قابلة للقياس. من أول اجتماع لتسليم النتائج:

  1. الخطوة 1: تحليل الجمهور المستهدف والمنافسين
  2. الخطوة 2: بناء Content Strategy وContent Pillars
  3. الخطوة 3: إنتاج المحتوى الإبداعى أسبوعياً
  4. الخطوة 4: النشر فى الأوقات المثلى
  5. الخطوة 5: الرد على التعليقات والـ DMs
  6. الخطوة 6: تقرير شهرى مفصّل

اللى هتاخده — الـ Deliverables

كل باقة تشمل مجموعة محددة من الـ Deliverables، الكل واضح ومحدد بدون مفاجآت:

  • ✅ ١٥-٣٠ منشور شهرياً
  • ✅ ٣-٥ Reels أسبوعياً
  • ✅ Stories يومية
  • ✅ تصميمات احترافية
  • ✅ Content Calendar
  • ✅ تقرير شهرى بالأرقام

النتائج المتوقعة — KPIs قابلة للقياس

متوسط زيادة المتابعين ٢٠٠-٥٠٠٪ فى ٦ شهور، Engagement Rate يتجاوز ٥-١٠٪، تكلفة العميل أقل ٤٠-٦٠٪ من القنوات التقليدية.

باقات الأسعار

عندنا ٣ باقات تتناسب مع أحجام البيزنس المختلفة:

  • الباقة الأساسية: للشركات الناشئة والمشاريع الصغيرة. تشمل الأساسيات اللازمة للبدء.
  • الباقة الاحترافية: للشركات المتوسطة. تشمل كل الباقة الأساسية + Features متقدمة.
  • الباقة الشاملة: للشركات الكبيرة والـ Enterprise. كل ما تحتاجه فى مكان واحد + دعم مخصص.

الأسعار تختلف حسب البلد والسوق المحلى. شاهد صفحات الأسواق للأسعار التفصيلية بعملتك المحلية.

ليه تختار تراست تراى؟

  • 🎯 فريق متخصص فى هذه الخدمة بـ ٥+ سنوات خبرة
  • 📊 شفافية كاملة فى التقارير — مفيش مفاجآت أو رسوم خفية
  • 🌍 خبرة بـ ٧ أسواق فى مصر والخليج العربى
  • 💡 استشارة مجانية ٣٠ دقيقة قبل البدء
  • 🔄 مرونة فى العقود — شهرى بدون التزامات سنوية
  • ✨ ضمان النتائج فى أول ٣ شهور

الأسئلة الشائعة

أكتر الأسئلة اللى بتوصلنا من عملائنا الجدد، مع إجابات مفصّلة:

كم منشور شهرياً تنزلون لى؟

الباقة الأساسية تشمل ١٥ منشور شهرياً + Stories يومية. الباقة المتوسطة ٢٠ منشور + ٣ Reels أسبوعياً. الباقة الاحترافية ٣٠+ منشور + ٥ Reels + Stories.

هل تكتبون المحتوى أم أنا؟

نحن نكتب كل المحتوى بناء على Brand Voice متفق عليه. ترسل لنا أفكار/منتجات جديدة، نحوّلها لمحتوى احترافى.

هل تردّون على رسائل العملاء؟

الباقة الأساسية لا تشمل الرد. الباقة المتوسطة تشمل الرد فى ساعات العمل (٩ص-٦م). الباقة الاحترافية ٢٤/٧.

هل أحصل على Content Calendar مسبقاً؟

نعم، نرسل لك Content Calendar شهرياً قبل النشر بأسبوع لمراجعتك والموافقة.

هل تنشرون على كل المنصات؟

نعم — Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat, X/Twitter, LinkedIn. حسب الباقة والجمهور المستهدف.

ابدأ الآن

جاهز تبدأ مشروعك معانا؟ احجز استشارة مجانية الآن، أو تواصل معانا عبر واتساب للرد السريع. خلال ٢٤ ساعة، هنرسل لك Custom Quote بعد فهم احتياجاتك.

الأسعار

أسعار إدارة السوشيال ميديا فى التجارة الإلكترونية

أسعار تنافسية بـ USD للسوق المحلى. كل الباقات شهرية ومتجددة.

الباقة الأساسية
$ 400
شهرياً
الأكثر طلباً
الباقة الاحترافية
$ 800
شهرياً
الباقة الشاملة
$ 1,600
شهرياً
لماذا تراست تراى

لماذا تختار تراست تراى لـ إدارة السوشيال ميديا فى التجارة الإلكترونية؟

محتوى عربى أصيل باللهجة المناسبة لكل سوق خليجى، وتركيز على الفيديو القصير الذى يبيع، وربط الحملات بالمتجر مباشرة. نخطّط حول مواسم الذروة التجارية.
مثال عملى

كيف نشتغل — مثال من السوق

متجر عطور: التحوّل لمحتوى ريلز يومى بأسلوب UGC ضاعف الوصول ٣ مرات وزاد مبيعات إنستجرام ٦٥٪ فى موسم العيد.
أسئلة شائعة

أسئلة شائعة عن إدارة السوشيال ميديا فى التجارة الإلكترونية

الاثنان متاحان. يمكننا توجيهك لتصوير UGC بجوّالك بإرشادات واضحة، أو تنفيذ تصوير احترافى للمنتجات ضمن الباقات الأعلى. المحتوى القصير العفوى غالبًا يبيع أكثر من المثالى.
يعتمد على منتجك وجمهورك: إنستجرام وتيك توك للأزياء والجمال ونمط الحياة، سناب قوى فى السعودية، ولينكد إن للمنتجات الموجّهة للشركات. نختار بناء على بياناتك لا على العموميات.
نعم، فريقنا متخصص فى منصّتى سلة وزد: ربط الإعلانات بالمتجر، تحسين صفحات المنتج، تفعيل تابى وتمارا، وإعداد حملات استرجاع السلات المهجورة. وندير كذلك شوبيفاى وووكومرس للمتاجر الأكبر.
نشتغل على ثلاث جبهات معًا: جلب زيارات مؤهلة بإعلانات ممولة محكومة بعائد إعلانى مستهدف، رفع نسبة التحويل داخل المتجر (صفحات منتج، سرعة، ثقة، مراجعات)، واسترجاع العملاء عبر الإيميل والواتساب والسلات المهجورة. القياس بالمبيعات وتكلفة اكتساب العميل لا بعدد الإعجابات.
تبدأ باقات إدارة المتجر والإعلانات من ما يعادل ٥٠٠ دولار شهريًا للمتاجر الناشئة، وترتفع حسب حجم الإنفاق الإعلانى وعدد المنتجات والأسواق المستهدفة. أرخص ٣٠-٦٠٪ من الوكالات الخليجية للجودة نفسها، والاستشارة الأولى مجانية.
نعم، وهى من أسرع مصادر الأرباح. نفعّل تسلسل استرجاع تلقائى عبر الإيميل والواتساب خلال دقائق من ترك السلة، مع عروض وتذكيرات ذكية. كثير من المتاجر تستعيد ١٠-١٥٪ من السلات المهجورة بهذه الطريقة.
الإعلانات الممولة تعطى مبيعات خلال أيام من الإطلاق بعد ضبط الاستهداف والإبداع. تحسين الظهور فى جوجل (SEO) يحتاج ٢-٤ أشهر لنتائج ملموسة. نبدأ عادة بالإعلانات والتحويل لتحقيق عائد سريع، ونبنى الـ SEO بالتوازى كأصل طويل الأمد.
نعم، لدينا باقات بداية مرنة للمتاجر الناشئة تركّز على قناة إعلانية واحدة مربحة أولًا ثم التوسّع. نفضّل متجرًا بخط منتجات واضح وهامش ربح يسمح بالإعلان.
شهادات العملاء

عملاء وثقوا فينا

"الهوية البصرية اللى صممها تراست تراى لمكتبى كانت أكتر من توقعاتى. كل تفصيلة مدروسة — من اختيار الألوان (الذهبى + الأسود + البيج) للخطوط العربية والإنجليزية، للـ Brand Book الكامل ٤٠ صفحة. ثقة عملائى زادت بشكل واضح بعد إط…"

"كنا بنشتغل بدون تسويق رقمى، وكل العملاء كانوا بيجوا بالسمعة بس. بعد ما اشتغلنا مع تراست تراى، الحجوزات الشهرية وصلت ٣x فى ٤ شهور. السوشيال ميديا بقت تجيب لنا ٧٠٪ من العملاء الجدد، والـ ROI على الإعلانات وصل ٥٨٠٪. الفريق …"

"موقع دوت نت اللى عملوه تراست تراى أحسن من توقعاتى بكتير. سرعة تحميل أقل من ثانيتين، Mobile UX ممتاز، Booking System شغّال ١٠٠٪. عدد الـ Inquiries من الموقع زاد ٤x، والـ Conversion Rate من ١.٢٪ لـ ٥.٨٪. الـ SEO اللى عملوه…"

جاهز تبدأ إدارة السوشيال ميديا فى التجارة الإلكترونية؟

استشارة مجانية ٣٠ دقيقة عبر واتساب أو Zoom. نتفاهم على أهدافك ونرسم خطة العمل خلال ٤٨ ساعة.